Прежде всего, анализируем принесенные заявителем документы. Если в договоре говорится об оказании услуг или его можно отнести к категории договоров подряда – мы пытаемся применить нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

В других случаях может быть применим, например, Закон РСФСР «Об инвестиционной деятельности в РСФСР», а также ст. 395 Гражданского кодекса РФ, где предусмотрена ответственность за нарушение сроков в виде годового процента за пользование денежными средствами гражданина, который рассчитывается исходя из ставки рефинансирования Центробанка или краткосрочного валютного кредита.

Затем обращаемся к компании с предложением решить вопрос в досудебном порядке. Если договориться не получается – обращаемся в суд.