В основном претензии связаны с тем, что риэлторские компании, заключая договоры, обычно берут авансовые платежи. Суммы  не очень большие, от $1000. И если сделка не состоялась, граждане предпочитают махнуть рукой на эти деньги: дескать, мы сами виноваты, не надо было с ними связываться. Но не стоит относиться к этим деньгам как к совсем потерянным. Известно много случаев, когда подавались иски и эти суммы были возвращены – хотя риэлторские компании и бывают такими решениями очень недовольны. Другой вопрос – да, это время, да, это суды…

Не хотелось бы цитировать конкретные названия, но есть несколько компаний, которые постоянно практикуют такую «форму работы». Или ничего не делают, или не предоставляют необходимую информацию. Иногда подбирают жилье, заведомо не соответствующее тем условиям, которые выдвигал клиент. Или умалчивают о каких-то существенных дефектах. В итоге сделка не состоялась, а фирма отказывается возвращать авансовый платеж, ссылаясь на то, что виноват сам клиент.